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1. ¿Qué es caprichos creativos?
2. ¿Qué formas de pago se aceptan?
3. ¿Qué tengo que hacer para comprar en Caprichos Creativos?
4. ¿Cuál es la compra mínima?
5. ¿Puedo modificar o anular mi pedido?
6. ¿Qué puedo hacer si no he recibido mi pedido?
7. ¿Puedo devolver o cambiar algún artículo?
8. ¿En cuanto tiempo tendré mi pedido?
9. ¿Cuánto tengo que pagar por los gastos de envío?
10. ¿Es segura la compra en Caprichos Creativos?
11. Si tengo alguna otra duda

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1. ¿Qué es Caprichos Creativos?

Caprichos Creativos es una tienda exclusivamente online de artículos y complementos de diseño y moda que cumplen las siguientes características:
_En series limitadas.
_Difíciles de encontrar en otros puntos de venta.
_Creados con materiales alternativos.
_Producidos artesanalmente o a mano.
_Y, por supuesto, siempre creativos y novedosos.

 

2. ¿Qué formas de pago se aceptan?

Para facilitar y agilizar tus compras en esta web, te ofrecemos la posibilidad de adquirir sus artículos mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard,…), PayPal y transferencia bancaria.

 

3. ¿Qué tengo que hacer para comprar en Caprichos Creativos?

Navega por la tienda, visita todas sus secciones hasta elegir el artículo que te interese y selecciónalo pinchando sobre él. Al hacer esto entrarás en su ficha, una vez allí podrás incluir este producto al carrito de la compra.
Añade todos los artículos que desees repitiendo el mismo proceso.
Cuando quieras finalizar tu compra haz clic sobre el texto “finalizar compra” que aparece en la ficha del artículo.
En caso de no estar registrado, o si es tu primera compra, introduce tus datos como nuevo cliente. Si ya estas registrado como cliente, sólo tendrás que introducir tu e-mail y contraseña. Después de esto tan sólo te queda elegir la forma de pago.

 

 

4. ¿Cuál es la compra mínima?

La compra mínima en Caprichos Creativos es de 8 € (IVA incluido).

5. ¿Puedo modificar o anular mi pedido?

Si lo deseas puedes modificar tu carro en cualquier momento del proceso de compra.
En la ficha de “tu compra”, puedes modificar la cantidad de artículos deseados, así como eliminarlos pinchando en la palabra “eliminar” que hay junto al precio de cada artículo.
Después de modificar tu compra puedes seguir comprando haciendo clic sobre cualquiera de las diferentes secciones o bien pinchando sobre el texto “sigue comprando” que aparece en la ficha de tu compra.

Para modificar y anular tu pedido una vez efectuada la compra, escribe un e-mail a info@caprichoscreativos.com y expón tu caso. Si tu pedido está en proceso y no ha salido aún no tendrás ningún problema.

 

6. ¿Qué puedo hacer si no he recibido mi pedido?

En el hipotético caso de que el paquete no llegue a su destino o que realmente se pierda en el trayecto de entrega, no te preocupes, lo reemplazaremos sin coste alguno.
En caso de que el número de rastreo indique que ha sido entregado correctamente, no podremos hacernos responsables del mismo.

 

 

7. ¿Puedo devolver o cambiar algún artículo?

En caso de que el pedido realizado te llegue defectuoso, incompleto, o no se ajuste al pedido efectuado (color, talla, etc.) por causas debidas a Caprichos Creativos, reenvíanoslo y te haremos llegar tu pedido de nuevo sin ningún coste. En caso de que el producto haya llegado defectuoso de fábrica, te damos 30 días para que nos lo devuelvas y te lo remitiremos de nuevo.

 

8. ¿En cuánto tiempo tendré mi pedido?

En el momento que selecciones el tipo de envío en el proceso de compra te indicaremos con exactitud el plazo de entrega.
Tiempos de entrega aproximados:
ESPAÑA
Empresa de transporte urgente, de 48 a 72 horas.
Envío a zona urbana de Valencia, de 24 a 48 horas.
INTERNACIONAL
Envío a Unión Europea, de 8 a 12 días.
Envío a resto del Mundo, según país (consultar con info@caprichoscreativos.com).

 

9. ¿Cuánto tengo que pagar por los gastos de envío?

VALENCIA ciudad, Alboraya y Mislata.... 0€

Resto de España.... 8€

INTERNACIONAL
Depende del país de destino (consultar con info@caprichoscreativos.com).

Para compras superiores a 70,00 €, gastos de envío gratis.

 

 

10. ¿Es segura la compra en Caprichos Creativos?

Los datos bancarios facilitados para la compra, en concreto los relativos al uso de la tarjeta de crédito o débito que utilices, se transmiten a través de una pasarela de pagos virtual contratada con la entidad bancaria que gestiona el pago. Dicha pasarela es segura, lo que garantiza la privacidad de los datos que facilitas. Además, éstos datos sobre la tarjeta se transmiten directamente a la entidad bancaria colaboradora, por lo que en ningún caso tenemos acceso a dicha información.
En el caso de pago mediante Paypal, las condiciones de seguridad vienen establecidas por la misma empresa, sin que Caprichos Creativos tenga acceso a la cuenta ni a la contraseña del cliente.
En lo que respecta al resto de información facilitada, te sugerimos que leas la información sobre política de protección de datos que te ofrecemos en el apartado de CONDICIONES.

11. Si tengo alguna otra duda.

En lo que respecta a la información legal que necesitas conocer acerca del funcionamiento de la web y las compras que puedas realizar, te recomendamos que visites la página de CONDICIONES.
Para cualquier otro tipo de información no dudes en comunicarte con nosotros, escribiéndonos un e-mail a info@caprichoscreativos.com o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente en el horario que se indica en la ficha de contacto.